Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso: soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni
La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo il nostro prodotto digitale non è stato all'altezza delle tue aspettative, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.
Condizioni per il rimborso
Termine della richiesta
Puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Oltre questo termine non potremo più accettare richieste.Prodotti coperti
La politica si applica esclusivamente ai prodotti digitali acquistati sul nostro sito https://knitty-paws.com.Motivazione
Per ottenere il rimborso è necessario inviare una richiesta motivata a info@knitty-paws.com.
Come richiedere il rimborso
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Invia una email a info@knitty-paws.com indicando:
- Nome e cognome
- Email usata per l'acquisto
- Nome del prodotto
- Data di acquisto
- Motivo del rimborso
Il nostro team ti risponderà entro 7 giorni lavorativi con l'esito della richiesta.
Se approvato, il rimborso sarà emesso con lo stesso metodo di pagamento usato, entro 5-7 giorni lavorativi.
Diritto di recesso per i contenuti digitali
Se acquisti come consumatore nell'Unione Europea, per legge hai 14 giorni per recedere dal contratto. Per i contenuti digitali (PDF e video) questo diritto si perde quando inizia il download o l'accesso, se al momento dell'acquisto hai chiesto espressamente la consegna immediata e accettato di perdere il diritto di recesso. La garanzia di rimborso di 30 giorni descritta sopra resta comunque valida.