Widerrufsrecht

Rückerstattung: 30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn unser digitales Produkt aus irgendeinem Grund nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung anfordern.

Bedingungen für die Rückerstattung

  1. Frist
    Du kannst die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum anfordern. Danach können wir keine Anträge mehr annehmen.

  2. Betroffene Produkte
    Diese Regelung gilt ausschließlich für digitale Produkte, die auf unserer Website https://knitty-paws.com gekauft wurden.

  3. Begründung
    Für eine Rückerstattung schreib uns bitte per E-Mail mit einer Begründung an: info@knitty-paws.com

So beantragst du die Rückerstattung

  1. Schick eine E-Mail an info@knitty-paws.com mit:

    • Vor- und Nachname
    • E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast
    • Produktname
    • Kaufdatum
    • Grund für die Rückerstattung

  2. Unser Team antwortet dir innerhalb von 7 Werktagen mit dem Ergebnis.

  3. Bei Zustimmung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die verwendete Zahlungsmethode.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union kaufst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei digitalen Inhalten (PDF und Videos) erlischt dieses Recht mit Beginn des Downloads oder Zugriffs, wenn du beim Kauf ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die oben beschriebene 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt trotzdem.